Ultimamente ci sono arrivate varie domande riguardo le nostre consulenze PerformancePPC.
Abbiamo girato un breve video per spiegare in cosa consiste nel dettaglio il nostro servizio di consulenza. Abbiamo visto come si sviluppa, a chi è rivolto e perché può essere così rilevante per la realizzazione di un business online.
In questo articolo riassumeremo i punti chiave affrontati del video che se vuoi vedere per intero puoi trovare qui.
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L’obiettivo delle consulenze
L’obiettivo di ogni nostro servizio è quello di aiutare il tuo business a vincere, sviluppiamo la nostra offerta sostanzialmente su 3 livelli di servizi che possono sia essere integrati che considerati come indipendenti fra loro.
- 1. Corsi di formazione online: si tratta di video corsi fruibili online e quindi accessibili illimitatamente. Famosi per essere tra i corsi più concreti e ricchi di contentui pratici (e non fuffa) ti insegniamo a creare e gestire in autonomia le tue campagne Facebook e Google, ma anche come avviare una carriera online o come creare un team di lavoro super produttivo. Ideale per chiunque voglia portare le competenze di marketing e Pay Per Click all’interno della propria organizzazione, per chiunque voglia imparare a gestire le proprie campagne senza dover necessariamente delegare ad un’agenzia esterna o addirittura per chi voglia imparare a fare il nostro lavoro.
- 2. Coaching PPC: è un servizio di consulenza online che prevede un percorso di affiancamento dai 2 ai 3 mesi durante il quale lavoriamo fianco a fianco sulla strategia online e sulle campagne Pay per click. Durante questo periodo formiamo il tuo personale o te stesso nella gestione delle campagne di advertising. Questo percorso è destinato sia a quelle aziende che già hanno un loro team all’interno che lavora nell’area digital marketing ed hanno bisogno di implementare le competenze, sia a chi ha deciso di affidare le proprie campagne marketing ad un’agenzia ed ha bisogno di un intermediario terzo che faccia da audit di controllo.
- 3. Full Campaign Management: questa è la formula più completa che offriamo. Consiste nel delegare al nostro team la totale gestione delle tue campagne marketing. Sarai affiancato da un Project Managar e un Pay Per Click specialist. Questo servizio è riservato solo a poche aziende e questo ci permette di mantenere sempre alta la qualità delle campagne e dei risultati. Questo è il motivo per cui spesso questo servizio è al completo in alcuni periodi.
Riassumendo, il nostro servizio si può dividere in una parte più operativa, ossia creazione delle campagne, ottimizzazione, creazione di banner e annunci pubblicitari, e una parte più strategica dedicata alla selezione della migliori strategie per le campagne online.
Differenza tra PerformancePPC e una Web Agency generalista
Nonostante il nostro servizio possa essere confuso con quello che offrono le agenzie web, in realtà c’è una sostanziale differenza: oltre il fatto che noi non siamo di fatto un’agenzia ma siamo un team di professionisti auto organizzati, ciò che più ci distingue è il nostro modo di lavorare.
Molte agenzie si prendono in carico centinaia di progetti, ne fanno addirittura un vanto, ma poi non hanno il tempo materiale di riuscire a seguirli adeguatamente. Il nostro approccio è totalmente diverso, un approccio incentrato sulla qualità dei progetti e non sulla quantità di clienti.
Normalmente tendiamo a lavorare contemporaneamente con non più di 15-20 progetti selezionati. Aumentare di numero significherebbe dedicare meno tempo ad ognuno ed è proprio quello che non vogliamo fare. Per noi lavorare ad un progetto significa esserne partner, essere un ufficio marketing da remoto ma integrato nell’azienda cliente.
I nostri consulenti sono altamente specializzati e si occupano solamente di campagne Pay Per Click (non realizziamo siti web, locandine, grafiche o altro…)
Coaching PPC: approfondiamo il nostro servizio di consulenza
Uno dei servizi su cui ci fanno più domande è quello di consulenza, attività che spesso è affiancata al corso online. Il processo che molte aziende seguono è quello di comprare il corso da poter far seguire al team che si occupa delle campagne e successivamente farsi seguire da noi tramite il servizio di coaching per implementare la strategia.
Il servizio di consulenza PerformancePPC può fare al caso tuo in due casi, vediamoli insieme:
1. Hai già campagne online attive e sta già investendo
In questo caso, tramite una call (lavorando da remoto), analizziamo insieme le tue campagne con strumenti appositi di screen sharing, vedendo dove si possono migliorare, implementare o cambiare. Già in questa prima fase si potrebbero riscontrare grossi problemi che la tua azienda si porta dietro da mesi o magari anni.
Il valore della consulenza infatti non è soltanto da attribuire a nuovi guadagni derivanti dalle nuove campagne ma anche nel blocco di vecchie campagne che vi stanno solo facendo perdere soldi senza che voi lo sappiate.
A volte delle piccole modifiche possono variare sensibilmente i risultati e sapere quali leve muovere può veramente fare la differenza. Un altro valore aggiunto, oltre al risparmio del budget o al fatto di sfruttare potenzialità che prima non sfruttavi, è quello di formarti e capire tu stesso come valutare se delle campagne PPC stanno rendendo bene o se la tua agenzia di fiducia non sta facendo il massimo. Saper delegare mantenendo il controllo ha un valore inestimabile al giorno d’oggi con l’economia liquida che sta crescendo sempre di più.
2. Non hai campagne attive e devi ancora definire la tua strategia
In questo caso partiamo da zero, definendo la strategia di marketing online e la direzione del tuo investimento: come, quando e dove investire per poi entrare con il tempo in processi più specifici.
- Definizione della strategia: la prima call è dedicata alla definizione della strategia, capire cosa comunicare, individuare insieme il messaggio più adatto da lanciare e trovare i giusti canali per comunicarlo. Le campagne Adv servono ad amplificare il messaggio, perciò la prima cosa da definire è capire se ciò che vuoi comunicare può funzionare o meno, tieni sempre presente che le campagne sono un amplificatore, se hai materiale buono da amplificare vedrai un buon ritorno, se quello che amplifichi è un materiale scadente non avrai ritorno.
- Implementazione delle campagne: nelle call successive si iniziano a valutare gli aspetti più tecnici e operativi, strutturando e implementando le campagne secondo il “Metodo Sinergico” di PerformancePPC. La nostra tattica è quella che ha fatto la differenza nelle campagne di centinaia di clienti da noi gestite in questi anni e con queste consulenze ti accompagniamo passo passo per implementarla nel modo corretto.
- Monitoraggio e ottimizzazione delle campagne: le call più avanzate sono centrate sull’ottimizzazione delle campagne, ovvero osservare i risultati, valutarli e decidere i prossimi passi da compiere. La fase di monitoraggio e ottimizzazione è fondamentale nelle campagne Pay Per Click. Come un razzo telecomandato infatti la campagna va lanciata e la rotta continuamente corretta fino a raggiungere l’obiettivo. Nel tempo andiamo ad aumentare così l’efficacia e l’efficienza delle campagne il che si traduce in riduzione del “costo per risultato”.
Il valore reale del servizio di consulenza Coaching PPC
Per quanto il nostro servizio di consulenza si concretizzi nella call in realtà c’è anche molto altro lavoro dietro le quinte: in alcuni casi può capitare di dover studiare una soluzione specifica al di fuori della call, come per esempio lo studio del mercato o lo studio del target. In questo caso c’è tutta una parte del lavoro, incluso nel servizio, che non viene vista ma che fa parte comunque del pacchetto di consulenza.
Molto spesso nei nostri servizi di consulenza svolgiamo il ruolo di intermediari: quando ci si rivolge direttamente all’agenzia si rischia di non parlare lo stesso linguaggio e non riuscire a capire se il modo in cui sta lavorando è efficace oppure no, motivo per cui tanti dei nostri clienti hanno veramente apprezzato il nostro supporto come interfaccia tra loro e la web agency a cui si sono affidati.
Non molto tempo fa abbiamo fatto una consulenza con un cliente che si era affidato ad un’agenzia e abbiamo visto che erano 3 settimane che non mettevano mano alle campagne pubblicitarie. Ecco perché la figura di un intermediario è importante per monitorare la qualità del lavoro svolto aiutandoti a limitare le perdite e, quindi, aumentare i guadagni.
Un altro aspetto rilevante delle consulenze è il valore, un valore che non può e non deve essere calcolato in ore ma piuttosto in base al guadagno diretto o indiretto che le consulenze possono generare.
Lo scorso mese abbiamo fatto una consulenza ad un nostro cliente dal valore di 10.000€. In quel caso non abbiamo fatto entrare in cassa i 10.000€ ma bensì ne abbiamo impedito l’uscita. Infatti questa era la cifra che il nostro cliente stava per affidare ad un agenzia come budget per le campagne da essa proposte. La nostra consulenza (tra l’altro gratuita perché era la prima) lo ha aiutato ad aprire gli occhi e capire che quel tipo di investimento non era giusto, non in quel modo. In questo caso l’investimento risparmiato si tradurrà in una perdita evitata. E quei soldi risparmiati se investiti correttamente in campagne PPC sensate possono portare ad un vero guadagno.
La morale è che se ti affidi a persone che guardano il loro interesse piuttosto che il tuo fatturato rischi di investire soldi senza raggiungere i tuoi obiettivi. Nel caso citato noi avremmo potuto accettare quella consulenza, seguire il cliente nel monitoraggio della sua campagna e guadagnare sul pacchetto di consulenze. Avremmo sicuramente fatturato di più ma non era quello che ci interessava e abbiamo concluso con una consulenza dando priorità al bene del cliente.
Lavorare con trasparenza e onestà ripaga sempre a lungo termine permettendo di ottenere sinceri feedback positivi che hanno un riscontro notevole sul passaparola che resta pur sempre uno dei motori più forti.
Per noi le consulenze non sono semplicemente un momento in cui ti vendiamo le nostre competenze ma sono uno spazio in cui cerchiamo di darti più consigli possibili, che non necessariamente fanno parte del nostro servizio. Uno di questi è quello di fare attività di public relation, innalzando la percezione del tuo brand tramite interventi su radio, televisioni e giornali locali.
Un altro consiglio ancora è quello di dare sempre un servizio straordinario e focalizzato sui risultati del cliente e non sui tuoi guadagni. Cerca sempre di dare ancora di più di quello che il cliente si aspetta, perchè solo questo scatenerà un passaparola positivo e di valore.
Il costo è definito in base ai risultati attesi
Non lavoriamo su tariffario fisso, il costo delle nostre consulenze è sempre rapportato a quanto possono portare in termini di risultati, in poche parole in base al potenziale reale del tuo business. Se definiamo una determinata tariffa è perchè siamo certi che ci sia del potenziale per raggiungere determinati obiettivi sempre se tutte le attività vengono implementate e il progetto viene seguito secondo i nostri consigli. C’è chi si affida a servizi di consulenza come il nostro, paga tanto e poi non segue i consigli e di conseguenza i risultati tardano ad arrivare o non arrivano affatto. Ci teniamo quindi a specificare che affidarsi a un consulente comporta anche delle attività da parte dell’azienda e mente chi sostiene il contrario. Il marketing è un attività troppo importante per essere delegata totalmente all’esterno.
Richiedi una consulenza originale PerformancePPC
Se vuoi essere affiancato o far affiancare i tuoi collaboratori nella definizione e ottimizzazione delle campagne marketing online ti basta inviare la candidatura compilando il questionario nel quale ti chiediamo le informazioni per noi necessarie al fine di valutare e comprendere al meglio il tuo progetto.
Diffida di presunti esperti senza risultati, affidati a chi da anni ottiene il meglio con le campagne pay per click e le strategie marketing online.
Non ci credi? Vedi i nostri casi studio REALI: https://performance-ppc.com/casi-studio-performance-ppc/
Autore: Luca Faccin, remote manager PerformancePPC.
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