Questo è un caso studio reale di PerformancePPC, un team di professionisti focalizzato al 100% sulla creazione e ottimizzazione delle tue Campagne Pay Per Click in Meta, Google, LinkedIn.
All’inizio dell’articolo presenteremo il caso, il problema e la nostra soluzione.
Dati i numerosi dati sensibili riportati nell’articolo e testimoniati dalle dashboard reali che vedremo più in basso, il nome dell’azienda cliente non potrà essere citato.
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L’azienda
L’azienda opera nel settore della consulenza e dell’operatività HACCP, garantendo sicurezza alimentare per tutte le attività che trattano cibi e bevande.
Offre servizi completi: analisi documentale, prelievo matrici e tamponi, invio ai laboratori accreditati, aggiornamento normative, analisi acqua e legionella, fino alla formazione HACCP.
Il target comprende ristoranti, bar, hotel, gastronomie, rivenditori alimentari e tabaccai con corner food.
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La sfida
L’obiettivo del progetto era attivare un sistema di lead generation su Meta stabile e scalabile, capace di generare richieste qualificate a un CPA sostenibile. Il modello economico prevedeva un margine minimo del 30% per mantenere profittevole l’acquisizione clienti.
L’azienda necessitava di:
- Creare un flusso continuativo di nuovi clienti in zone specifiche (Milano + Bergamo +17 km), dove però il mercato è saturo e molti operatori hanno già un consulente HACCP.
- Aumentare il numero di richieste mantenendo il costo/lead sostenibile
- Migliorare il rapporto lead → vendita, fondamentale per arrivare al break-even (3 chiusure).
[Se ti interessano i casi con un ROI altissimo, leggi QUI]
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Il problema
1️⃣ Targeting troppo stretto
L’area ultralimitata (solo Milano e Bergamo) e gli interessi iper-specifici (“Lavoro Cibo”, “Ristorazione”, “Rivenditori alimentari”, “Food pages admin”) hanno limitato drasticamente la reach.
Risultato: pochi clic, CTR basso, lead troppo costosi.
2️⃣ Richiesta P.IVA nel modulo Meta
La richiesta obbligatoria della P.IVA ha creato una frizione nella compilazione del modulo. Spesso i moduli venivano abbandonati perché probabilmente quel dato non era al momento reperibile (soprattutto nella compilazione da mobile).
Risultato: moduli abbandonati, conversioni basse.
3️⃣ Messaggio pubblicitario troppo “soft”
Il primo mese le creatività video erano più che altro informative e poco orientate al rischio di non conformità HACCP.
Risultato: bassa urgenza percepita → poca azione.
[C’è un altro caso in cui ottimizzare le inserzioni ha fatto la differenza, leggi QUI]
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La soluzione
Abbiamo implementato 4 leve operative fondamentali che hanno cambiato radicalmente l’andamento:
1️⃣ Espansione geolocalizzata
Aggiunte Brescia e Veneto, mantenendo Milano e Bergamo.
Risultato:
- Aumento reach
- Maggiore penetrazione in aree con meno concorrenza
- Costo impressioni ridotto
2️⃣ Rimozione P.IVA dal modulo
Il modulo è stato semplificato per massimizzare la compilazione.
Risultato:
- + conversioni immediate
- – frizione
- Volume lead aumentato
3️⃣ Creatività con leva “allarmismo controllato”
Dal mese 2 abbiamo introdotto annunci video basati sulla leva dell’allarmismo controllato, sia a livello di testi che di creatività.
Risultato:
- Maggiore urgenza percepita
- CTR in rialzo
- Lead più motivati e consapevoli
4️⃣ Pieno coinvolgimento dei commerciali di zona
La conversione dipendeva molto dalla forza vendite.
Dal secondo mese, sono stati migliorati:
- follow-up più rapidi
- script più efficaci
- pipeline meglio gestita
- focus sugli upsell (legionella, analisi acqua, aggiornamenti).
Risultato:
- Miglior tasso di chiusura
- Aumento LTV
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I risultati
Risultati a confronto primo e terzo mese:
Budget: +11%
Lead: +112%
Costo/lead: -47%
2–3 chiusure → 2.700€ incassati
Margine: ~810€ → break-even raggiunto
E per i lead in lavorazione è previsto:
➡️ aumento revenue
➡️ aumento LTV (aggiornamenti + upsell legionella e acqua)
➡️ riduzione marginale del CPA con più dati
ROAS: 1,83
CPC: 1,30€
CPA: 55€
LEAD: 17
VENDITE: 3
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Conclusioni
La combinazione tra:
- espansione geografica,
- rimozione barriere del modulo,
- creatività orientate all’allarme e alla conformità
miglior follow-up dei commerciali,
ha generato un incremento del 125% dei lead e una riduzione del costo a contatto del 45% in soli due mesi.
Il canale Meta Ads si è dimostrato sostenibile e scalabile, con un costo/lead perfettamente in linea con il valore del cliente (900–1000€ a servizio, 30% margine).
L’attività è ora pronta per:
✔ scalare il budget,
✔ segmentare creatività per settore (ristorante / bar / hotel / tabaccaio / retail alimentare),
✔ introdurre una campagna di remarketing educazionale,
✔ aumentare il LTV attraverso upsell su legionella, acqua e aggiornamenti normativi.
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